徐开军：“i深圳”助推“数字政府”建设

新华网福州10月13日电（王雄）“深圳有句流行语叫‘来了就是深圳人’，现在后面又加了一句‘来了就用i深圳’。”10月11日，深圳市政务服务数据管理局副局长徐开军在参加“智慧城市·平安中国”高峰论坛时说，深圳市统一政务服务平台“i深圳”上线一年多来，汇聚了7700项服务以及55类电子证照和电子证明，全市95%以上个人事项和70%以上法人事项已实现掌上办理。

2019年1月11日，为适应移动互联网的发展趋势，深圳市大力推行“掌上政府、指尖服务、刷脸办事”，推出了全市统一政务服务APP——“i深圳”，以“市民用一个APP畅享城市服务”为目标，建设全市统一的移动政务服务平台，全面汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源，提供“一屏一账号”线上服务统一入口，实现“一屏智享生活、一号走遍深圳”。

如今，这款由平安智慧城市打造的“i深圳”APP推出了区块链电子证照、AI智能客服、无感申办、千人千面、秒批服务等创新模块，现在市民在“i深圳”即可一站式享受社会保障、医疗健康、交通出行、警务安全、生活缴费、电子证明、游玩预约、文体资讯等与市民息息相关的服务，包括应届毕业生接收、居住证签注和申领、汽车摇号和竞价、乘车码、公积金提取、实时公交、交通违法查询处理、外地车通行证办理等高频服务，逐渐成为24小时陪伴在市民身边的生活“好帮手”。

“我有一个体会，就是‘i深圳’抓住了目前的潮流，移动互联网的发展让我们必须在政务服务的移动端想办法解决。”徐开军说，深圳是个年轻的城市，年轻网民多，所以移动端的服务一定要做好，而“i深圳”从技术选择和体验感上都考虑了这样的年龄结构进行设计。

徐开军认为，一个好的政务服务平台，除了把一些刚需的政务服务项目放在APP上，还要用一些公共服务来留住用户。比如，“i深圳”上线了1500多项公共服务，涉及方方面面。

“目前，‘i深圳’APP累计下载数超1800万次，注册用户数达1200万人，累计访问量超10亿人次。”徐开军说，深圳总人口约2000万人，其中常住人口1300多万，从数据可以看出使用“i深圳”的市民比例非常高，是“数字政府”建设的一个典范。