以“凝心聚力再出发，砥砺奋进新时代”为主题的2021北京国脉互联信息顾问有限公司（以下简称：国脉互联）年度大会，于2021年3月26日-3月28日在北京总部召开。公司总裁郑爱军与副总裁李凯、王路燕、龙艳华、张金星，以及经营决策委员会成员马春亮、孙泽红、郑鑫宁和全国22个分支机构的班长、核心骨干代表齐聚一堂，通过“线上+线下”的方式，聚焦公司“50-10-3-1”的战略使命，凝思汇智、交流分享，总结2020年主要工作成果、共谋未来发展新篇章。

一、 主动识变、应势而上、坚定发展战略使命

会议由郑爱军总裁首先作主题发言。郑总在会上肯定了全体员工一年来的奋斗与付出，分享了在中央战略和各地规划对数字政府建设做出重大部署、各地数字化改革对国脉业务提出更高要求、经济社会发展对企业管理能级提升提供新保障、科技发展对战略合作和技术能力升级提供有力支撑等新形势下，公司坚定、践行“50-10-3-1”战略使命的重要性和必要性。

同时，提出以问题导向、目标导向和需求导向为指引，聚焦产品开发与技术实施优势凸显、团队建设与人资管理科学合理、市场收益与区域布局做大做强、项目执行与分享渠道做优做深、会议培训与研究品牌持续提升、财务预算与激励机制做事到位六大方面重要任务。

二、 回顾历史、总结现状、明晰规划目标路径

在会上，郑总对公司十多年的发展历程进行了回顾，结合发展战略使命，从时间和业绩两个维度，将公司成长划分为起步阶段、发展阶段、扩张阶段三个发展梯度。

结合新形势、新要求、新机遇、新挑战的时代背景，利用波士顿矩阵，将公司业务划分为金牛类业务、明星类业务、瘦狗类业务和问题类业务，以业务组合达到最佳经营成效为目标，明确“3H业务组合管理”的公司持续增长战略。

明确了2021-2025年的发展目标，即要实现一年上台阶、三年大变样、五年新飞跃。具体在业务端实现“三个领先、三个赶超、三个筑基”，在管理端实现“三个专业化、三个规范化、三个支撑化”。

三、 沉淀成果、复盘经验、赋能项目能级提升

在项目执行分享环节，公司高级总监郑鑫宁发布《典型项目成果汇编（2016-2020）》，共包括典型项目案例、公司业务体系及重要项目合同、2020年优秀项目成果汇编3篇内容。公司高级总监马春亮发布《业务及四通产品白皮书》，其中包括国脉互联宣传册、咨询业务白皮书、数据通产品白皮书、政务通产品白皮书、政策通产品白皮书、绩效通产品白皮书共6部分内容。以上项目集和产品白皮书集，会随着项目增加、产品升级，进行内容更新，在便于内部学习的同时，为市场人员展示公司项目、产品成果提供支撑。

在该环节，以区域为对象，评选出6个优秀项目集，15个优秀项目。其中，浙江项目集、上海徐汇项目集、深圳项目集、成都项目集、江苏项目集、滨州项目集分别派优秀项目代表进行了项目介绍和项目执行经验分享，推广可复制经验，以达到项目赋能和示范引领的效果。

1.浙江项目集。一是省市县一体化目录系统项目。按照“全省一个标准、省市两级部署”的要求，统一管理信息系统、数据资源、数据需求，开发智能化目录系统，建立统一的公共数据资源体系架构，纵向联通省市公共数据目录系统、横向贯通目录系统与各行业、各领域数源的“神经网络”，形成一体化、全域性、动态化的公共数据目录资源体系。二是丽水市供需平台项目。通过各部门核心业务的梳理加深部门对自身业务的理解，明确业务层级及业务事项办理流程，厘清部门业务事项脉络，通过梳理自身业务需要的数据及产生的结果，了解部门的数据资产，能够为数据需求和权责确认提供依据，系统性、全方位、高标准推进全域数字化转型工作。

2.成都市“蓉易办”项目。以“一网通办”为目标，搭建项目总体架构，对上承接省一体化平台进行数据共享，对下将数据共享给成都市各区县，并横向打通各市级部门之间的审批系统，实现数据互通和横向联动。建设内容主要分为基础层、支撑层、平台层、应用层，并在此基础上构建了“1+3+5+2”的政务服务平台，创新推出AI审批、智能客服、四电应用、政务服务大厅大屏数据统计展示等特色服务功能，赋能成都实现让企业和群众办事“上一张网，办所有事”。

3.2020年滨州市营商环境重点指标测评与惠企政策测评咨询服务项目。项目以“找问题、补短板、提建议、强建设”为基本导向，一是根据2019年山东省营商环境评估情况与评估结果进行分析、梳理和总结，围绕2020年省评工作部署和任务安排对各部门（单位）开展营商环境建设和优化的工作举措进行对标研判，开展滨州市营商环境重点指标试评价工作，通过企业、部门双端问卷填报与实地走访调研结合的方式采集数据信息，形成分析报告，提出优化建议，助推工作落实。二是围绕惠企政策全流程要素，设计指标体系，推进惠企政策落实部门自评、企业家满意度评价、第三方评估，合理设计评价范围，分上、下半年两次开展惠企政策落实“三评”工作，采用部门数据上报、企业问卷调研、实地走访、电话回访等方式，获取数据信息并开展分析研判，通过“三评”工作汇聚政策清单，推动企业进一步了解、评价全市惠企政策服务情况，畅通政企交流沟通渠道，有效提升各市直部门（单位）、各县（市、区）服务企业的能力。

4.南山区主题服务梳理及“多项事一次办”服务项目。以南山区“多项事一次办”实施流程优化再造的政务服务目标为中心，紧扣“一网通办”的工作改革要求，推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务，建立两清单（主题服务事项清单、多项事一次办事项清单）、四体系（主题服务管理优化体系、材料复用创新体系、数据最小颗粒度与标准化体系、政务服务流程再造管控体系）、五大库（政策库、事项库、材料库、数据项库、标签库），切实推动实体大厅“多窗”变“一窗”，提高政务服务事项网上事务的可办率，鼓励基于互联网、自助终端的政务服务入口向基层的延伸。

四、 以人为本、创新管理、凝心聚力再谋新篇

以充分调动员工的积极性，激发员工工作热情为目标，宣布高层任命，对优秀团队、项目和个人进行了表彰和颁奖。郑总在分管区域总裁的见证下，与各部门班长签订年度计划协议，充分凝聚大家共识，通力合作，共谋发展。国脉互联副总裁李凯，宣读了2021年高层、班长、副班长、委员、班委等的任命，聘任马春亮为公司总裁助理，分管上海、江苏、安徽等区域相关工作，并聘任了一批先锋队成员，包括班长/副班长、班委成员及班委助理等，公司新鲜血液不断注入，新的骨干力量逐步崛起，中坚力量逐渐壮大，将推动公司发展迈上新的台阶。

优秀表彰及颁奖环节，国脉互联副总裁龙艳华，对北方区业务二部、北方区业务一部、上海、深圳、杭州等9个部门，分别颁发了卓越先锋奖、管理先锋奖、业绩先锋奖和明日先锋奖。国脉互联副总裁李凯，对浙江项目集、建行合作项目、产品研发项目等15个项目，分别颁发了创新奖、合作奖和筑基奖。国脉互联副总裁王路燕，对马春亮、王芹、董微等50名同学颁发了国脉之星、先进个人和明日之星的荣誉称号。国脉互联副总裁张金星，宣读了孙泽红、郑鑫宁、金鸣等103名晋升名单。

在行政管理方面，人力资源中心主任崔颖，发布《公司制度汇编》，其中包括《人力资源管理办法》、《国脉互联项目质量管理办法》、《公司2021中高层调整与专家聘任》等重要通知与文件，并进行解读和分享，推动公司相关制度落实，提升制度执行力。在经营管理方面，国脉互联副总裁李凯，发布并宣读《市场与经营指标文件》，用数字化指标推动市场开拓与经营管理工作规范化、高效化。

五、 专家分享、思想碰撞、打造前沿研究高地

国脉研究院作为公司旗下综合性战略研究机构，是培育专家、引领潮流的摇篮，聚焦数字政府、数据治理、营商环境和智慧城市领域的前沿研究。国脉研究院副院长王芹博士，从项目背景、项目难点、报告内容和报告创新点4个方面对《2020城市营商环境高质量发展指数报告》进行了介绍。其中报告的创新点，一是对原营商环境评价指标体系的扩展、完善，加入了科学的推导过程。二是扩大了样本量，将采集原始数据进行归一化处理，结合指标权重，构建评价公式，最终得出评分。三是优化了评估报告，以数据图表做支撑，突出研究发现，以观大势、谋全局的观念去思考，深化研究结论。

国脉研究院北京基地主任黄咏梅博士，围绕“中小企业公共服务平台评估指标体系构建”做了研究分享，综合政策、理论和实践视角，提炼出中小企业公共服务平台的内涵；结合中小企业发展诉求和政策要求，构建中小企业公共服务平台架构；据此构建中小企业公共服务平台评估指标体系，该评估指标体系具体设置保障指数、能力指数和成效指数3个一级指标，11个二级指标，32个三级指标。通过科学、完善的评估指标体系，推动中小企业公共服务平台健康、可持续发展，优化我国中小企业公共服务体系，助力中小企业腾飞。

本次大会干货满满、成果颇丰，具有承前启后的重要意义。不仅明确发展战略使命、明晰发展路径、沉淀发展成果、总结推广经验、表彰奖励先进，而且提出未来发展目标、重点任务和工作要求，为工作指明方向、奠定基础。共同的信念、目标，激发每个国脉人坚定向前的信心，历史的车轮滚滚向前，时代的潮流浩浩荡荡，国脉互联必将不负期待，凝心聚力、砥砺奋进！