近年来，我市围绕深入贯彻落实党中央、国务院和省市关于深化“放管服”改革、“互联网+政务服务”各项决策部署，紧紧围绕数字政府建设，按照“组网、上云、用数、赋智”思路，依托定西市一体化政务服务平台，全面提升网上政务服务能力，不断优化营商环境，企业和群众的获得感与满意度明显增强。

以政务服务领域提质增效为抓手，全面提升整体水平。市政管局主动对标国内、省内先进城市的先进做法，结合本市实际，提出打造以“一网、一云、一中心、一平台、一码”为核心的“网云数端”协同发力的智慧政务体系，并与优化营商环境建设、疫情防控、脱贫攻坚等市委、市政府重点工作有机结合，做好一体化政务服务平台应用，网上服务能力显着提升。截止目前，甘肃政务服务网定西市县区子站已覆盖市县乡村四级，进驻政务服务事项183276项，其中市市级事项923项、县区事项9050项、乡村事项173303项，政务服务事项可网办率提升到97.76%；全市政务服务依申请6类政务服务事项网上可办率达99.65%，全市部门单位通过平台办件累计2541820件，产生办件量事项比例全省第一。依托“i定西”和“定政通”APP推进更多高频事项“掌上办、指尖办”，实现政务服务、生活服务、医疗卫生、智慧医保等高频、热频政务民生服务事项线上办、线上查。政务服务事项通过移动端办理、查询数量稳步增长，已占线上总量的46.9%。

以协同联动为手段，着力补强主要工作短板。市政管局根据深化“放管服”改革工作考核指标和政务服务能力评估指标，逐一研究分析，梳理短板弱项、制定整改方案，并将任务分解到县区、部门，明确自查整改要求和时间节点，通过召开部署会议、组织专题培训、主动汇报对接，对各项考核评估指标进行详细解读，确保各项工作落地落实，取得实效。

以问题倒逼为途径，有效提升关键指标。坚持目标导向、问题导向，定期编发工作提示和工作通报。对市级部门、各县区各部门网上政务服务能力建设进行周调度、月通报，目前，全市“最多跑一次”事项比率达100%，“零跑腿”事项占比达80.67%，为企业和群众提供“一网通办”大平台，以“数据跑路”代替“群众跑”。