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案例综述
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  • 项目内容
  • 项目亮点

为进一步规范政策兑现服务工作,让政策兑现业务在阳光下运行,根据省委省政府《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》等有关文件要求,探索我市政策兑现服务新模式,更好地为企业和群众提供政策兑现服务,特开展襄阳市“i襄阳”APP 惠企政策精准办系统建设工作

1.开设“惠企政策精准办专栏”

   依托“i襄阳”APP,开设“惠企政策精准办专栏”,实现市、区两级惠企政策兑现业务线上集成,按照统一标准、统一风格,汇集我市惠企政策、政策解读、在线申报等内容。

2.开展“惠企政策精准送”工作

依托“i襄阳”APP的政策库管理模块,围绕惠企政策精细化梳理需求,从政策的区域层级、扶持类型、资金类别等维度建模,对部门的惠企政策进行精细化管理。

通过接口调用的方式,与襄阳市共享平台上的“法人库”对接,选取所需数据字段,如统一社会信用代码、企业名称、注册类型、经营范围等,进行数据调用和存储,接口调用频率可根据实际情况选择确认,精准定位企业个性化标签,实现惠企政策“精准送”目标。

3.编制市级政策兑现事项清单

按照事项标准化统一要求,对第一批纳入“惠企政策精准办”政策兑现事项的政策依据、申报条件、资金标准、申报材料、受理时间、办理流程、内部流转、咨询电话等要素进行梳理,统一录入湖北省政务服务事项管理系统。

4.开展惠企政策“一网通办”模式

依托“i襄阳”APP为企业和群众提供无差别、全过程的便捷服务。

4.1 申办.申请方式为全流程网上申办的,申请主体通过依托“i襄阳”APP的“惠企政策精准办专栏”,将全部申请材料以电子形式提交网上申请,申请主体应承诺对其所提交的材料真实性负责。

4.2 审核.业务主管部门根据有关办理规定对申请材料开展受理、审查、审批、决定等工作。

4.3 信息公开.业务主管部门应通过“i襄阳”APP的“惠企政策精准办专栏”、襄阳市政府门户网站、政务服务大厅等多渠道,主动公开政策兑现事项的办事指南。“i襄阳”APP的“惠企政策精准办专栏”同时提供办理进度实时査询、办理结果公示、投诉、评价反馈等服务。

4.4 咨询和投诉.申请主体可通过“i襄阳”APP、湖北省政务服务网(襄阳市)、襄阳市政府门户网站的在线咨询功能进行办事咨询,并接受未收到应兑现政策的企业投诉,其答复和反馈依托“襄阳12345政府服务热线”开展,答复反馈时限依照“襄阳12345政府服务热线”有关规定执行。业务主管部门应及时编制、提供和更新业务咨询知识库。

贯彻落实国家、省、市有关优化营商环境的工作部署,通过整合网上和窗口资源,分阶段逐步将分布于各部门的政策兑现窗口及其业务进行梳理、引导、集成,推进政策兑现事项标准化管理,提高政策兑现服务质量,推动我市招商引资、引智、引技工作持续发展。