2020年9月26日，应山东省委改革办邀请，国脉互联总裁、首席规划师郑爱军出席山东省委党校举办的“全省流程再造培训班”，作《基于流程再造的数字政府建设暨山东省打造一流营商环境的建议》主旨演讲，从数字政府“十四五”前瞻、创新数字政府应用实践、打造一流营商环境建议三方面分享观点。

【国脉互联总裁首席规划师郑爱军】

推进数字政府建设是党和国家制定的重要战略，党的十九届四中全会就明确要求“推进数字政府建设，加强数据有序共享”。当前，我国数字政府建设正面临难得历史机遇、处于重要历史节点。郑总通过富有深度的背景趋势分析、政策条例解读、研究理论阐述和极具代表性的国家/地区、国内省市优秀案例介绍，重点总结归纳了“十四五”数字政府的发展定位、基本特征、总体架构和建设路径。期间，她强调，数字政府的核心服务体系是政务服务“一网通办”、城市运营“一网统管”，是“互联网+政务服务”的落脚点。

【山东全省流程再造培训班课堂】

在创新数字政府应用实践方面，郑总结合山东实践，对照上海、浙江、广东等先进省市经验，论述了其对山东省数字政府发展的思考，指出以“流程再造”改革为突破口打造制度创新型政府，开启“政银合作”全方位提升效率的山东模式。针对山东省打造一流营商环境，郑总不仅介绍了流程再造“四破四立”十六字方针和工作思路、一流营商环境七要素和“1236”优化思路，还给出了“3456”优化方案，即3个以评促建建议（诊断短板、凸显品牌、政务服务新标杆）、4化推进策略（智化平台、优化服务、细化管理、深化管理）、五度评价模型（政务服务便捷度、市场开放规范度、法治保障健全度、共治共享和谐度、创新创业活跃度）、6大实施路径举措，获与会学员高度评价。