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2009年某股份制银行门户网站整体咨询服务

项目背景

  2009年9月-2009年12月受某股份制银行委托,北京国脉互联信息顾问有限公司全力参与门户网站整体咨询服务项目。

案例综述

  某股份制银行网站与同业领先网站相比,还有较大差距,要在较短时间内实现赶超,必须对未来几年的网站建设进行科学规划,同时制定包括各海内外分行在内的全球门户网站站群统一建设方案。为能加快提升网站建设,实现并完善"全球门户"的定位和框架,适时启动门户网站整体咨询服务项目,引入专业咨询公司协助推进工作。受该股份制银行委托,北京国脉互联信息顾问有限公司全力参与门户网站整体咨询服务项目。

  项目实施前网站状况回顾:

  1.网站群建设缺乏总体规划

  从网站群整体架构来看,该行网站群缺乏总体规划和统一管理,存在着重复建设、域名混乱、后台手工管理、管理制度不健全、管理方式不规范等问题。该行的海外分行、国内分行和独立子公司网站建设模式也呈现多样化,内容展示、栏目设置和版式风格均不统一。此外,该行网站的中英文版本内容不同步,还有待于统一规划,并进行标准化建设。

  2.门户网站仍需优化

  该行门户网站"全球定位"角色还有待进一步强化,尤其在网站信息整合、用户体验设计、导航系统、信息关联度、网站品牌等方面都有待改善。

  3.网站管理制度有待统一规范

  各分行自行构建网站,出现了上述网站群建设混乱的问题,影响了改行网站的整体形象和品牌。

项目成果

实施效果

1.门户网站三年发展规划。围绕全行的整体发展战略和业务需求,通过对门户网站的2010-2012年网站三年发展规划,突出该行服务全球的理念,朝着"国际一流银行网站"的目标迈进,保持该行在网络世界的品牌领袖形象,并达到与国际领先网站对标并完善的项目目标。2.门户网站优化与监测对比。使该行门户网站整体框架和内容整合得到进一步提升,从而更好地实现全球网站"服务架构明确化、网站设计标准化、展现形式规范化、用户体验人性化、服务对象全球化"的目标,应对全球网站的发展趋势--整合、提升和网站网络化。此项目还专门针对优秀银行网站的用户体验进行比对分析,目的是为银行做好趋势分析、寻求对策,为领导提供决策支持。3.门户网站站群规范化建设方案与管理体系。从全局出发,深入分析该行全球网站管理现状,按照国家规定的有关要求,重新修订《门户网站管理办法》,建立标准体系,编写网站建设的规范文档,完善运行管理机制。形成"统一建站、统一管理、制度约束、服务保障"的运行机制,规范网站群运维工作,保障网站群系统稳定运行,信息资源有序发布,网站建设应用健康发展。  
2009年某股份制银行门户网站整体咨询服务
客户名称
某股份制银行
服务领域
智慧企业
服务内容
门户网站咨询
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