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国脉总经理郑爱军受邀赴奉贤开展“互联网+政务”专题培训

时间:2015-10-20 17:19:34  来源:国脉互联  
  10月20日,奉贤区政府党组(扩大)会议暨"三严三实"专题学习会在奉贤区会议中心召开,北京国脉互联信息顾问有限公司总经理郑爱军女士受邀参会并就《"互联网+"政务服务大厅的发展思考》为主题做了专题培训,区长庄木弟、副区长姚卫华以及区纪委办局和党政主要领导参加了会议。
 
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  会上,郑爱军女士分别从"互联网+" 政务发展背景、"互联网+"政务服务的发展思路、国内外优秀案例分析及愿景展望三个方面向大家介绍了奉贤区网上政府服务大厅未来发展方向。
 
  郑爱军女士表示"互联网+政务"的本质是指以政务服务平台为基础,以公共服务普惠化为主要内容,以实现智慧政府为目标,运用互联网技术、互联网思维与互联网精神,连接网络社会与现实社会,实现政府组织结构和办事流程的优化重组,构建集约化、高效化、透明化的政府治理与运行模式,向社会提供新模式、新境界、新治理结构下的管理和政务服务产品。
 
  郑爱军女士还指出"互联网+政务"是创新政府网络化管理和服务的现实需要;深化行政管理体制改革的必由之路;提升政务服务能力和社会治理能力的必然选择。"互联网+政务"要实现"3363"(1、实现"三个变":从"群众跑腿"变为"数据跑腿"、从"面对面审批"变为"不见面审批"、从"办事求政府"转变为"政府帮办事";2、社会治理实现"三个重":重新定位政府角色、重塑政府与公众的关系、重建社会秩序;3、为民服务实现"六个零":服务办理零距离、服务范围零盲区、服务获得零费用、服务程序零障碍、服务质量零缺陷、服务效能零投诉;4、目标实现"三个度":政务服务资源整合度、系统集约化程度;应用度--服务应用数量及使用程度;满意度--使用便捷、流程规范、响应速度。)
 
  最后,郑爱军女士总结互联网+政务服务的五大格局分别是资源集约型政府、包容性政府、云上服务型政府、移动自服务型的政府、数据服务型政府。同时,她认为电子政务工作人员要用互联网思维、数据开放运动和云计算架构,不断提高资源整合能力和数据开放能力,进而获得更多的用户价值,确保政务服务的执行力、影响力和创新力。
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