花旗银行：注重向消费者推荐自身产品与服务

　　花旗集团作为全球卓越的金融服务公司，在全球一百多个国家约为二亿客户服务，包括个人、机构、企业和政府部门，提供广泛的金融产品服务。2007年7月份最新出版的英国《银行家》(The Banker)杂志公布的2007年全球前1000家银行的排名中，美国的花旗集团已经连续多年占得前三位的宝座，其一级资本（2007年）达到了90，899亿美元。

　　我们从花旗银行网站首页(如图1)可以看出，本站非常注重向消费者推荐自身的产品与服务，右侧的“关注焦点”版块介绍了花旗银行西班牙分行，着力突出它所提供的全面服务特色在首页底部还列出了客户选择花旗银行的理由、优势等。首页的左侧、下方均重点提到了安全性问题，二级登录页面中还提供了每日安全与防邮件诈骗提示，让每个用户都享有花旗带来的安全感，放心办理业务。网站各版块的导语及提示语言的友善性非常好，如：“欢迎来到花旗金钱并非一切，但它可以把你的梦想变为现实，花旗银行的产品种类繁多，可以帮助您做到这一点。”